1. 引言与条款的接受
本服务条款（下称“本条款”）适用于您对 visayes 网站、浏览器扩展程序 visayes helper 及相关服务（合称“本服务”）的使用。本服务由 visayes（下称“visayes”或“我们”）提供。visayes 是一项独立的软件服务，由 visayes 团队运营。您可以发送电邮至 support@visayesapp.com 与我们联系。
您一经使用本服务，即表示您接受本条款、我们的隐私政策以及我们的支付条款。支付条款载明哪些内容免费、您的 Premium 包含哪些内容。如果您不同意本条款，则不得使用本服务。
2. 服务说明
visayes 是一款软件工具。本服务帮助您了解、准备和预先填写政府官方入境表格，也可以在官网上、在您眼前为您填写这些表格。
visayes 不是签证代办机构、移民咨询机构或旅行社。我们从不代表您提交任何内容。您的资料始终由您本人核对，并由您本人亲手在官网上提交。
3. 不构成法律或移民意见
本服务中的任何内容均不构成法律或移民意见。我们展示的参考信息（例如签证要求）仅供一般参考，可能已经过时或不完整。请务必对照政府的官方来源进行核实。
4. 与政府无关联
visayes 与任何政府或官方机构均无关联，未获得其认可，也并非代表其运营。
政府官方入境表格服务由各国政府免费提供。visayes 收取的任何费用，均针对其自身的准备与辅助工具，而非政府服务本身。
5. 对结果不作保证
使用本服务并不保证表格会被接受、签证会获批或您会获准入境。上述决定完全由边境当局和官员作出。我们也不保证任何官网在任何特定时间均可访问，或均能接受提交。
6. 资格要求与账户安全
您应当年满 18 岁才能创建账户。您负责保护您的账户登录凭据，并对您账户下发生的一切活动负责。您应当确保您的登录资料安全。
一旦您认为有他人使用过您的账户，您应当立即发送电邮至 support@visayesapp.com 通知我们。在您通知我们之前，对于他人通过您的登录资料所使用的免费额度或 Premium，我们不承担责任。
7. 为同行旅客填写表格
您可以为与您同行的人准备表格，包括家庭成员和未成年人。您这样做，即表示您确认已取得每一位同行者本人的许可，或其父母或法定监护人的许可，来输入和使用他们的资料，并由您对这些资料的准确性承担责任。
他们的资料按照与您本人资料相同的规则处理，具体规则载于我们的隐私政策。
8. Premium、付款与退款
- 哪些内容免费、哪些需要 Premium，以及适用于 Premium 的完整规则，均载于我们的支付条款。付款由 Stripe 处理，我们不会收到您的完整卡号。
- 在每个国家，您可以免费使用 visayes helper 一次，填写一张只有一位旅客的卡。超出该免费额度的使用需要 visayes Premium，它涵盖我们支持的所有国家。Premium 一次付款，有效期一年，永不续期。
- 成功提交：提交仅在一个时点视为成功，即在政府官网确认收到所提交的资料，且 visayes helper 识别出这项确认时。在该时点，您在该国的免费额度或您的 Premium 即视为已使用。如果我们的协助在该时点之前失败，免费额度与 Premium 均不视为已使用。
- 提交成功之后发生的任何事项均不属于本服务的范围，也不构成本服务的失败。这包括当局的批准、拒绝或要求补充资料。
- 退款：如果您在付款后 7 天内申请退款，而该 Premium 尚未使用，我们予以全额退款；如果 visayes 在您的 Premium 涵盖的某个国家无法正常使用，您可以申请该笔购买的全额退款。申请退款请发送电邮至 support@visayesapp.com。Premium 一旦使用过，如果您只是改变主意，就不能退款。这不影响您所在地法律给您的权利；如果当地法律给您的更多，就以当地法律为准。支付条款第 7 条载明退款的具体规则，包括欧盟和英国的撤回权，以及台湾的解除权。
- 因支付系统错误产生的扣款（例如被重复扣款），我们予以退款。申请此类退款，请在扣款后 60 天内发送电邮至 support@visayesapp.com，并说明发生的情况。
- 如果您要求发卡机构或银行撤销一笔扣款（下称“拒付”），该笔付款所购买的 Premium 可能终止。我们逐案审查争议；对于滥用拒付的账户，我们有权加以限制或关闭。具体处理方式载于支付条款第 8 条。
- 我们有权调整价格和优惠。调整不影响您已经购买的 Premium；任何退款均按您实际支付的金额计算，而非当前价格。详见支付条款。
- Premium 供您、您的家人和朋友使用，不得转售，也不得用于经营收费的填表服务（支付条款第 9 条）。
9. 您所提交资料的准确性
您通过本服务或借助本服务提交的一切资料，其准确性、完整性和真实性由您独自负责；在提交前对照官方来源核实这些资料，同样由您负责。自动护照扫描仅用于辅助录入，不能代替您本人的核对。由于它可能误读您的护照，您应当在提交前核对它填入的每一栏。向政府提交虚假资料可能导致严重的法律后果。
10. 使用规范
您同意不从事以下行为：将本服务用于任何违法目的；探测、干扰本服务或使其超载；未经我们书面同意，转售本服务或以贴牌方式提供本服务；试图大规模提取我们的源代码或数据；为规避我们设定的限制而创建多个账户；利用本服务为不与您同行的人填写表格，并以此向其收费；或利用本服务损害官网。
11. 浏览器扩展程序的使用
我们的浏览器扩展程序 visayes helper 在您自己的浏览器中，将您准备好的资料填入官方表格。它不会代表您提交表格。每一栏均由您核对，并由您亲自在官网上点击提交。visayes helper 也不会完成官网自身的真人验证步骤：勾选框验证、滑块或图片验证码，均由您自行完成。
您有责任遵守您所访问网站的使用条款。visayes 不在这些网站上采取行动，所有操作均在您自己的浏览器中、在您的控制下进行。visayes helper 通过各浏览器自己的扩展程序商店分发，该分发适用各商店运营者的条款。官网可能不经通知而变更；如果某一栏的位置发生变化，visayes helper 可能将其留空或填错，这正是您需要在提交前核对每一栏的原因。
12. 知识产权与您的资料
对于您输入的资料，您保留一切权利。我们不主张对这些资料的所有权。
本服务（包括其软件、设计以及我们撰写的内容）归我们所有，受知识产权法保护。在本条款有效期间，我们授予您一项个人的、不可转让的许可，以使用本服务。
如果您向我们提出想法或建议，我们可以据此行事，且不因此对您负有任何给付义务。这仅适用于想法和建议，不延及您填入表格的资料，这些资料仍归您所有。
13. 第三方服务
本服务依赖第三方服务商提供支付处理、护照识别、身份验证、电邮、网络防护、数据分析和错误追踪，详见我们的隐私政策。各服务商处理资料时，适用其自身的条款和隐私政策。政府官网不是我们的合作伙伴或服务商，我们与其不存在任何关系。
14. 暂停与终止
对于违反本条款、滥用本服务，或对其他用户或我们造成风险的账户，我们有权暂停或终止。您可以随时停止使用本服务，也可以随时发送电邮至 support@visayesapp.com 关闭您的账户。如果您在为 Premium 付款后 7 天内提出，而该 Premium 尚未使用，我们将在删除账户前为其退款；否则，您的 Premium 随账户关闭而终止，具体见支付条款第 10 条。
本条款中按其性质应当在终止后继续有效的条款，在终止后继续有效，包括第 3、4、5、8、9、11、12、13、15、16 和 17 条。支付条款在规范终止前所购 Premium 的范围内，同样继续有效。
我们有权更改本服务或停止支持某个国家，也有权完全停止提供本服务。如果我们停止提供本服务，我们将通知您，并全额退还所有尚未结束的 Premium。
15. 免责声明与责任限制
除本条款和法律所作的承诺之外，本服务按“现状”和“可用”的基础提供。
责任上限：对于因本服务引起或与本服务有关的一切索赔，无论基于合同、侵权还是其他依据，我们对您承担的责任总额，以下列两者中较高者为限：（a）您就引起该索赔的具体服务向我们支付的金额；或（b）USD$100。该上限不适用于我们根据支付条款应向您支付的退款。
不承担责任的损害：我们不对间接、附带或后果性损害承担责任，包括签证被拒、被拒绝登机或入境、错过行程，以及因官网无法使用而造成的损失。
本条绝不限制的事项：对于因我们的过失造成的死亡或人身伤害，对于欺诈或欺诈性失实陈述，对于故意的不当行为，以及对于法律不允许我们限制的任何其他责任，本条款的任何内容均不限制我们的责任。
消费者权利：如果您是消费者，您所在地的法律赋予您的权利，本条款不能减少，本条亦不影响这些权利。如果您在香港，对于香港的服务提供（隐含条款）条例或管制免责条款条例不允许我们排除的责任，本条既不排除，也不限制。如果您在马来西亚，对于 Consumer Protection Act 1999（1999 年消费者保护法）不允许我们排除或限制的责任，本条既不排除，也不限制。如果您在英国，本条不影响您根据 Consumer Rights Act 2015（2015 年消费者权利法）享有的权利。如果您在欧盟，本条不影响您根据强制性消费者法律享有的权利。如果您在澳大利亚，我们的服务附带 Australian Consumer Law（澳大利亚消费者法）规定的、不能排除的保证；如果我们未能满足这些保证，本条不限制您可以获得的救济。
16. 赔偿
因您违反本条款或不当使用本服务而引起的第三方索赔，以及处理这些索赔的合理费用，您同意向我们作出赔偿；但损失由我们造成的部分除外。
17. 适用法律与争议解决
本条款受香港特别行政区法律管辖。争议由香港法院解决。
在我们对您提起法律程序之前，我们会先尝试与您直接解决争议。如果您遇到问题，可以发送电邮至 support@visayesapp.com，说明问题及您希望的处理结果，我们将在 30 天内答复。这不影响消费者在其本国提起法律程序的权利。
如果您是消费者，而您所在司法管辖区（包括欧盟）的法律赋予您强制性的消费者保护，本条不影响这些保护，包括您在自己的居住国提起法律程序的权利。
18. 本条款的修订
我们有权修订本条款。如有重大修订，我们将在修订生效前至少 14 天，以电邮或本服务内通知的方式告知您。修订生效后您继续使用本服务，即视为您接受修订后的条款。上方的生效日期为当前版本的日期。
19. 一般条款与联系方式
本条款、隐私政策和支付条款构成您与 visayes 之间就本服务达成的完整协议。如果本条款的任何条文被认定为无法执行，其余条文仍然有效。我们未执行任何条文，不构成对该条文的放弃。您不得转让本条款；本服务更换运营者时，我们有权转让本条款，并通知您。任何一方均不对超出其合理控制范围的事件所造成的延误承担责任。
本条款以英文撰写。我们提供的译本如与英文版本不一致，以英文版本为准。这不影响您所在地法律给您的权利。
有关本条款的问题，请联系：support@visayesapp.com