1. 適用範圍與資格
本支付條款適用於免費額度和 visayes Premium (下稱「Premium」)，包括支付、退款和帳戶關閉的規則。本支付條款是我們服務條款的組成部分，服務條款中定義的用語在本支付條款中含義相同。使用免費額度或購買 Premium，您應當擁有帳戶，並且年滿 18 歲 (服務條款第 6 條)。如果您不同意本支付條款，請不要使用免費額度，也不要購買 Premium。
2. 免費額度與 Premium
在 visayes 上準備政府官方入境表格、儲存草稿，以及把您的資料保存在您的裝置上，對所有人免費。只有超出免費額度使用時，才需要 Premium，即：把一張包含不只一位旅客的卡傳送給 visayes helper，或在您已經用過免費額度的國家再傳送一張卡。
- 免費額度無需付款。在每個國家，每個帳戶可以把一張只有一位旅客的卡傳送給 visayes helper，限一次。沒有 Premium 時，每張卡只能包含一位旅客。
- visayes Premium 的價格為 USD$9.99 / 1 年，一次付清。它涵蓋 visayes 支援的所有國家，包括我們在您的 Premium 有效期內新增的國家。在一年內，您可以不限次數地把卡傳送給 visayes helper，每張卡的旅客人數以 visayes 對該國每張卡允許的人數為上限。您新增旅客時，我們會顯示這個人數。
免費額度與 Premium 的唯一區別在於：免費額度每張卡限一位旅客，每個國家限一次。除此之外，兩者在 visayes 上的運作方式相同。
3. Premium 的有效期與使用
- 一次付款，有效期一年，不續期。您的 Premium 自 Stripe 確認您的付款時開始，一年後結束。它永不續期；除非您再次購買 Premium，我們也永不再向您收費。
- 有效期內不限次數。在這一年內，您可以不限次數地使用您的 Premium。
- Premium 結束前傳送的卡。如果您在 Premium 結束前把一張卡傳送給 visayes helper，而政府官網在 Premium 結束後才確認您送出的資料，這次送出仍視為在該 Premium 下完成。
- Premium 優先適用。您持有 Premium 期間，您傳送的卡使用 Premium，而不是您的免費額度。
- 每筆購買相互獨立。您可以同時持有多筆購買的 Premium。再次購買不會延長您已持有的 Premium，我們也不會以一筆購買抵扣另一筆。
4. 使用的認定
您在某個國家的免費額度，或您的 Premium，僅在一個時點視為已使用：在政府官網確認收到所送出的資料，且 visayes helper 辨識出這項確認時。
- 在該時點之前，不視為已使用。如果填寫失敗、您中途停止，或官網沒有確認您送出的資料，您在該國的免費額度仍然保留，尚未使用的 Premium 也仍為未使用。
- Premium 自第一次用它送出並獲得確認時起，視為已使用。此後，您可以在其有效期的剩餘時間內繼續使用。
- 您送出之後，有關當局作出的任何決定均不影響上述規則。
5. 填寫與送出
Premium 涵蓋的是填寫，而不是送出。visayes helper 在您的瀏覽器中，在政府官網上填寫政府官方入境表格。每一項內容均由您核對，並由您本人送出。政府官方入境表格在政府網站上免費提供；您付給我們的是工具的費用。
6. 價格、支付與稅費
截至上方所示的生效日期，價格如下：
- visayes Premium：USD$9.99 / 1 年
所有價格均以美元計價。以結帳時顯示的價格為準；其他地方顯示的價格僅供參考。如果顯示的價格有明顯錯誤，我們有權取消該筆購買並全額退款，而不依該價格履行。
價格調整。我們有權隨時調整價格，包括漲價或降價、增加或結束優惠與促銷活動，以及變更免費額度。價格調整不影響您已經購買的 Premium：不加收費用，不重新定價，其結束日期也不變。退款依您為該筆購買支付的價格計算，而不是目前的價格。
付款由 Stripe 處理。我們接受信用卡、簽帳金融卡和 Stripe Link。全額在結帳時收取，Stripe 確認付款後，您的 Premium 即會顯示在您的帳戶中。您的銀行可能依其自身匯率換算，或收取國外交易服務費。此類匯率或費用屬於您與銀行之間的事宜；退款退還的是我們收取的美元金額。
顯示的價格不含銷售稅、加值稅 (VAT)、商品及服務稅 (GST) 及類似稅費。您所在地適用於該筆購買的任何稅費由您負擔，除非我們在結帳時顯示並代收。
7. 退款、撤回與解除
7 天內申請且未使用：全額退款。如需退款，請在付款後 7 天內寄電子郵件至 support@visayesapp.com。如果該 Premium 尚未使用 (第 4 條)，我們將全額退款，不收取手續費，也無需說明理由。
無法使用的國家：全額退款。如果 visayes 在您的 Premium 涵蓋的某個國家無法正常使用，請寄電子郵件給我們；無論您是否已經使用，我們都將全額退還該筆購買。例如，該國官網封鎖 visayes helper、該國政府不再在線上接收這份表格，或我們不再支援該國，均屬於此類情況。
已使用的 Premium。除上述兩種情況外，對於已使用的 Premium，如果您只是改變主意，我們不予退款。這不影響您所在地法律給予您的權利，包括 Australian Consumer Law (澳洲消費者法) 規定的消費者保證；如果當地法律給您的比本支付條款更多，就以當地法律為準。
如果您在歐盟或英國。法律給您自購買 Premium 當天起 14 天的時間撤回該筆購買，無需說明理由，無論您是否已經使用。如需撤回，請在這 14 天內通知我們，我們將全額退款。寄電子郵件至 support@visayesapp.com，說明您要撤回該筆購買，即已足夠。
如果您在台灣。依當地的消費者保護法第 19 條，您可以在 Premium 開始後 7 天內解除該筆購買，無需說明理由，無論您是否已經使用。如需解除，請在這 7 天內通知我們，我們將全額退款。寄電子郵件至 support@visayesapp.com，說明您要解除該筆購買，即已足夠。
錯誤。對於支付系統錯誤產生的扣款 (例如同一份 Premium 被重複扣款)，我們予以退款；如需此項退款，請在扣款後 60 天內寄電子郵件給我們。如果官網並未確認您送出的資料，但因我方故障而將您的免費額度或 Premium 記為已使用，請通知我們，我們將更正紀錄。
退款方式與時限。我們只退回到您付款時使用的支付方式，不退給其他任何人。我們退款時，該 Premium 即時終止；您已傳送給 visayes helper、但官網尚未確認的卡，也不再計入該 Premium。我們會在收到退款申請後 14 天內處理；您的銀行可能需要更長時間才顯示退款金額。
涉嫌濫用。如果我們合理懷疑有詐欺或濫用 (例如反覆購買又退款)，我們有權拒絕、限制或延後本支付條款給予您的退款。法律賦予您的退款，我們不會拒絕。我們會告知您理由。
8. 爭議帳款
如果您要求發卡機構或銀行撤銷 Premium 的扣款，結果取決於您的銀行如何處理。您的銀行僅就該筆扣款向我們查詢時，不會終止您的 Premium；銀行將款項扣回 (chargeback) 時，以該筆付款購買的 Premium 即告終止，官網尚未確認的任何卡也不再計入該 Premium。如果銀行對該筆扣回作出有利於我們的裁定，我們將恢復該 Premium，結束日期不變。我們逐案審查爭議；對於濫用扣回的帳戶，我們有權依服務條款第 14 條的規定予以限制或關閉。
9. 許可用途與限制
Premium 用於為您本人、您的家人和朋友填寫政府官方入境表格，且不因此向任何人收費。您確認您已取得每一位旅客的許可，如服務條款第 7 條所述。您不得：
- 出售、出租或轉讓您的 Premium；或
- 利用您的 Premium 經營填表服務，或為任何付費請人代填表格的人填寫表格，無論費用是付給您還是付給其他任何人。
如果您有上述任一行為，我們有權終止您的 Premium 並關閉您的帳戶。因此被我們終止的 Premium 不予退款，法律另有要求的除外。
10. 帳戶關閉
如需關閉帳戶，請使用您帳戶上的電子郵件地址寄電子郵件至 support@visayesapp.com。如果您在為 Premium 付款後 7 天內提出，且該 Premium 尚未使用，我們將在關閉帳戶前全額退款。否則，您的 Premium 隨帳戶關閉而終止，不予退款，除非第 7 條給予您退款，或您所在地的法律給予您更多權利。我們會在收到您的請求後 14 天內關閉帳戶，帳戶一經關閉即為永久關閉。關閉後我們保留哪些內容及原因，請見我們的隱私權政策第 7 條。
11. 贈送的 Premium
我們會不時免費贈送 Premium，例如用於審核、測試，或作為對某個問題的補償。贈送的 Premium 在其有效期內與付費 Premium 的運作方式相同，但不具有現金價值，不得出售或轉讓。贈送的 Premium 不以金錢退還，法律另有要求的除外。
12. 本支付條款的修訂
我們有權修訂本支付條款。重大修訂將依服務條款第 18 條所述方式通知，且不適用於您已經購買的 Premium：該 Premium 保留其出售時的涵蓋範圍、結束日期和退款規則。上方的生效日期即目前版本的日期。
13. 消費者權利與優先順序
本支付條款的任何內容，均不限制您所在地的強制性消費者權利，包括歐盟 Consumer Rights Directive (消費者權利指令)、英國 Consumer Rights Act 2015 (2015 年消費者權利法) 和 Consumer Contracts Regulations 2013 (2013 年消費者契約規則)，以及 Australian Consumer Law (澳洲消費者法) 規定的權利。如果此類法律給予您的比本支付條款更多，以該法律為準。
本支付條款是服務條款的組成部分；其他一切事項，包括責任、準據法和爭議，均由服務條款規定。關於免費額度或 Premium 的問題，如果將兩份文件合併閱讀仍無法得出明確一致的答案，以服務條款為準。
本支付條款以英文撰寫。我們提供的譯本如與英文版本不一致，以英文版本為準。
14. 聯絡方式
如有關於退款、帳戶關閉、價格或某筆扣款的問題，請聯絡：support@visayesapp.com